• Προθεσμία Επιστροφής: Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Κατάσταση Προϊόντων: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις, με όλες τις αρχικές ετικέτες- συσκευασίες & την απόδειξη αγοράς.
• Κόστος Αλλαγής: Η πρώτη αλλαγή σε κάθε παραγγελία  παρέχεται δωρεάν. Για κάθε επόμενη αλλαγή της ίδιας παραγγελίας, επιβάλλεται αυτόματη χρέωση μεταφορικών ύψους 5,00€ ανά αποστολή.
• Διαδικασία Αλλαγής: Θα χρειαστεί πρώτα να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω των social media ή στο email [email protected] ώστε να καταχωρήσουμε τα νέα προϊόντα που επιθυμείτε να λάβετε. Η διαδικασία πραγματοποιείται με  ανταλλαγή δεμάτων μέσω courier είτε στο χώρο σας είτε στο κοντινότερο κατάστημα της μεταφορικής που εξυπηρετεί την περιοχή σας.
• Γενικοί όροι: Στις αλλαγές δεν ισχύουν τα Εκπτωτικά Κουπόνια, ενώ τα Προϊόντα που επιλέξατε για Αλλαγή/Παραγγελία, τα λαμβάνετε στην αναγραφόμενη τιμή αγοράς που έχει το Eshop κατά την ώρα ολοκλήρωσης  της  Αλλαγής/Παραγγελίας.

• Προθεσμία Επιστροφής: Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Κατάσταση Προϊόντων: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις, με όλες τις αρχικές ετικέτες- συσκευασίες & την απόδειξη αγοράς.
• Κόστος Επιστροφής: Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Διαδικασία Επιστροφής: Η αποστολή θα χρειαστεί να γίνει με μία από τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier (ACS, Γενική Ταχυδρομική ή Courier Center) & αρχική χρέωση παραλήπτη. Η επιστροφή χρημάτων θα αφορά αποκλειστικά την αξία των προϊόντων, από την οποία θα αφαιρεθεί ένα ποσό των 5€ για το κόστος μεταφορικών. Για παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, PayPal ή Klarna, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αντίστοιχο λογαριασμό.
• Γενικοί όροι: Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, θα σας ενημερώσουμε για την αδυναμία επιστροφής χρημάτων και θα προχωρήσουμε σε επιστροφή δέματος με επιβάρυνση μεταφορικών. Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή μέσω άλλης μεταφορικής εταιρείας, πέραν των προτεινόμενων, θα πρέπει η αποστολή να γίνει με χρέωση αποστολέα, δηλαδή με δική σας επιβάρυνση.
   

• Προθεσμία Επιστροφής: Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Κατάσταση Προϊόντων: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις, με όλες τις αρχικές ετικέτες- συσκευασίες & την απόδειξη αγοράς.
• Κόστος Επιστροφής: Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Διαδικασία Επιστροφής: Η αποστολή θα χρειαστεί να γίνει με την συνεργαζόμενη εταιρεία BoxNow & αρχική χρέωση παραλήπτη. Η επιστροφή χρημάτων θα αφορά αποκλειστικά την αξία των προϊόντων, από την οποία θα αφαιρεθεί το ποσό των 5.50€ για το κόστος μεταφορικών. Για παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή PayPal, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αντίστοιχο λογαριασμό.
• Γενικοί όροι: Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, θα σας ενημερώσουμε για την αδυναμία επιστροφής χρημάτων και θα προχωρήσουμε σε επιστροφή δέματος με επιβάρυνση μεταφορικών. 

• Εάν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας μέσω Box Now ή Box Now Cyprus μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσω οποιαδήποτε θυρίδας σας εξυπηρετεί. Θα χρειαστεί να εισάγετε ως κωδικό τον 10ψήφιο αριθμό αποστολής του δέματος στη θυρίδα που σας εξυπηρετεί, και τοποθετήστε το δέμα μέσα.
• Η επιστροφή χρημάτων θα αφορά αποκλειστικά την αξία των προϊόντων, από την οποία θα αφαιρεθεί το ποσό των 5,50€ για αποστολές μέσω Box Now Cyprus.

• Τα πιστωτικά κουπόνια εκδίδονται σε περιπτώσεις όπου ο πελάτης επιστρέφει την παραγγελία του εντός 14 ημερών, αλλά δεν επιθυμεί άμεσα την αντικατάσταση των προϊόντων ή την επιστροφή χρημάτων. Η αξία του κουπονιού θα αντιστοιχεί στην αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων. Το κουπόνι θα αποσταλεί μέσω email αφού τα επιστρεφόμενα είδη περάσουν από τον απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο.
• Το πιστωτικό κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά ηλεκτρονικά, οποιαδήποτε στιγμή, και η συνολική αξία των προϊόντων της νέας παραγγελίας πρέπει να είναι ίση ή μεγαλύτερη από την αξία του κουπονιού.

• Προϋποθέσεις Αλλαγής: Για να γίνει αποδεκτό ένα αίτημα αλλαγής εσωρούχων, θα πρέπει τα προϊόντα να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις με όλα τα αρχικά συνοδευτικά (ετικέτες, συσκευασία & απόδειξη αγοράς)
• Διαδικασία Επιστροφής: Δεν ισχύει η διαδικασία χέρι με χέρι. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή του προϊόντος  εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής Η αποστολή θα χρειαστεί να γίνει αποκλειστικά με μία από τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier (Γενική Ταχυδρομική ή ACS) & χρέωση παραλήπτη.
• Ποιοτικός Έλεγχος: Μετά την παραλαβή του προϊόντος, η ομάδα μας θα πραγματοποιήσει λεπτομερή ποιοτικό έλεγχο. Εάν το προϊόν πληροί όλες τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω, θα προχωρήσουμε στην αποστολή του νέου προϊόντος ή στην επιστροφή των χρημάτων σας.
• Μη Αποδοχή Αλλαγής / Επιστροφής: Σε περίπτωση που το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή δεν πληροί τους όρους αλλαγής όπως αυτοί περιγράφονται, το κατάστημά μας διατηρεί το δικαίωμα να μην προχωρήσει στη διαδικασία. Το προϊόν θα επιστραφεί στον πελάτη, ο οποίος θα επιβαρυνθεί τα έξοδα αποστολής τα οποία είναι 5.00€ και η αποστολή του δέματος θα πραγματοποιηθεί μέσω Γενική Ταχυδρομική ή ACS.
• Γενικοί Όροι: Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόντα σε συνδυασμό με σετ εσωρούχων, η πολιτική αλλαγής εσωρούχων θα ισχύει για ολόκληρη την παραγγελία στο σύνολό της.
• Αξεσουάρ: Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές ή αλλαγές για λόγους υγιεινής στα σκουλαρίκια. Εκτός εάν πρόκειται για ελλατωματικό προϊόν.

Προσφορά 2+1 Δώρο

• Η προσφορά 2+1 Δώρο ισχύει μόνο για νέες παραγγελίες και δεν μπορεί να εφαρμοστεί σε αλλαγές.
• Στην προσφορά 2+1 Δώρο δεν ισχύουν τα κουπόνια έκπτωσης.
• Η προσφορά δεν εφαρμόζεται σε αλλαγές. Σε περίπτωση αλλαγής, τα προϊόντα υπολογίζονται με βάση την μειωμένη τιμή αγοράς τους και η τυχόν διαφορά αξίας επιβαρύνει τον πελάτη.
• Σε περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής, μπορεί να γίνει αλλαγή / επιστροφή σε κάθε προϊόν που συμμετέχει στην προσφορά σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους αλλαγής.