ΓΕΝΙΚΑ

Η χρήση της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος www.decoro.gr προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Πριν από την περιήγηση στην ιστοσελίδα ή τη χρήση των υπηρεσιών της, παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους που ακολουθούν.
Η DECORO διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο. Τυχόν τροποποιήσεις θα αναρτώνται στην παρούσα σελίδα και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους.
Με τη συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση, θεωρείται ότι ο χρήστης έχει λάβει γνώση των τροποποιημένων όρων.

1. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Η ιστοσελίδα www.decoro.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας:
DCR FASHION ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε.
Διακριτικός τίτλος: DECORO
Α.Φ.Μ.: 802958768
Έδρα: ΣΤΡΑΙΤΣΑ 2, ΘΕΡΜΗ, Τ.Κ. 57001
Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος παρέχεται στους χρήστες η δυνατότητα να ενημερώνονται για τα διαθέσιμα προϊόντα, τα χαρακτηριστικά και τις τιμές τους και να πραγματοποιούν ηλεκτρονικά τις αγορές τους.

2. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, σχεδιασμού, διακριτικών γνωρισμάτων και λοιπών στοιχείων, αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της DCR FASHION ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε. ή χρησιμοποιείται νόμιμα από αυτήν.
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή, δημοσίευση, εμπορική εκμετάλλευση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

3. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η DECORO επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και, ιδίως, τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία.
Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε, τους σκοπούς και τη νομική βάση της επεξεργασίας, τον χρόνο τήρησής τους, τους αποδέκτες τους, καθώς και τα δικαιώματα των χρηστών, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου της DECORO.
Η ενημέρωση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πρέπει να παρέχεται με σαφή, κατανοητό και εύκολα προσβάσιμο τρόπο, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

Προσωπικά δεδομένα κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας
Για την ολοκλήρωση και την εκτέλεση μιας παραγγελίας ενδέχεται να ζητηθούν στοιχεία όπως:
ονοματεπώνυμο,
διεύθυνση αποστολής,
διεύθυνση χρέωσης, εφόσον διαφέρει από τη διεύθυνση αποστολής,
στοιχεία τιμολόγησης, εφόσον ζητηθεί έκδοση τιμολογίου,
αριθμός τηλεφώνου,
διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας, την επικοινωνία με τον πελάτη, την παράδοση των προϊόντων, την εξυπηρέτηση μετά την πώληση και την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων της εταιρείας.

Στοιχεία πληρωμών
Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας καταχωρούνται στο ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Η DECORO δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας του πελάτη.

Επικοινωνία και προωθητικές ενέργειες
Η DECORO μπορεί να χρησιμοποιεί τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας του και για επικοινωνίες που είναι απαραίτητες για τη συναλλαγή.
Για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών επικοινωνιών, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες από την ισχύουσα νομοθεσία προϋποθέσεις. Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις επιλογές του σχετικά με τη λήψη προωθητικών επικοινωνιών σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

4. ΠΡΟΪΟΝΤΑ – ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ – ΤΙΜΕΣ – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και η διαθεσιμότητά τους παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα www.decoro.gr.
Η DECORO καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, όπως οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων, να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες.
Ωστόσο, ενδέχεται να παρουσιαστούν τεχνικά ή πληροφοριακά σφάλματα, ιδίως σε περιπτώσεις ταυτόχρονης πραγματοποίησης παραγγελιών ή αλλαγής της διαθεσιμότητας ενός προϊόντος.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ουσιώδες σφάλμα σε τιμή, χαρακτηριστικά ή διαθεσιμότητα προϊόντος, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή να προχωρήσει στις ενέργειες που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φ.Π.Α., εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Η DECORO διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων και τις εμπορικές της πολιτικές. Η τιμή που ισχύει για μια παραγγελία είναι η τιμή που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

5. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ
Η ολοκλήρωση μιας παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελεί πρόταση του πελάτη για την αγορά των επιλεγμένων προϊόντων.
Μετά την υποβολή της παραγγελίας, αποστέλλεται στον πελάτη ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας στο e-mail που έχει δηλώσει.
Η σύμβαση πώλησης διέπεται από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή και, ειδικότερα, από τις διατάξεις που εφαρμόζονται στις συμβάσεις από απόσταση. Το ισχύον ελληνικό πλαίσιο για την προστασία των καταναλωτών περιλαμβάνει τον Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελία σε περιπτώσεις όπου αυτό δικαιολογείται από αντικειμενικούς λόγους, όπως ενδεικτικά μη διαθεσιμότητα προϊόντος, προφανές σφάλμα τιμής ή τεχνικό σφάλμα, ενημερώνοντας σχετικά τον πελάτη.

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Οι καταναλωτές που πραγματοποιούν αγορές από απόσταση διαθέτουν τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ειδικότερα, για τις συμβάσεις από απόσταση, προβλέπεται δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων.
Οι όροι και η διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, καθώς και οι ειδικότεροι όροι για αλλαγές και επιστροφές, περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών της DECORO.
Η εμπορική πολιτική αλλαγών της εταιρείας δεν περιορίζει τα δικαιώματα που παρέχονται στον καταναλωτή από την ισχύουσα νομοθεσία.

7. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ – ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ
Η DECORO καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη εκτέλεση και αποστολή των παραγγελιών.
Σε περίπτωση γεγονότων που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της εταιρείας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, φυσικές καταστροφές, διακοπές λειτουργίας υπηρεσιών ή άλλα περιστατικά ανωτέρας βίας, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις στην εκτέλεση ή παράδοση μιας παραγγελίας.
Στις περιπτώσεις αυτές, η DECORO θα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ενημέρωση και την εξυπηρέτηση του πελάτη.
Για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εταιρείες μεταφοράς ή άλλους συνεργάτες που εμπλέκονται στην παράδοση της παραγγελίας, η DECORO δεν ευθύνεται για χρόνο παράδοσης που βρίσκεται εκτός του δικού της ελέγχου, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. ΕΛΛΕΙΨΕΙΣ Ή ΛΑΘΗ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Σε περίπτωση που κατά την παραλαβή μιας παραγγελίας διαπιστώσετε ότι λείπει προϊόν ή ότι υπάρχει οποιαδήποτε απόκλιση από την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Η DECORO θα εξετάσει το ζήτημα και θα προχωρήσει στις απαραίτητες ενέργειες για την επίλυσή του.

9. ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΚΟΥΠΟΝΙΑ
Τα εκπτωτικά κουπόνια δεν ισχύουν κατά τη διάρκεια της BLACK FRIDAY, καθώς και σε περιόδους μεγάλων εκπτώσεων ή προσφορών (π.χ. έκπτωση -40% και άνω).
Σε κάθε παραγγελία μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένα εκπτωτικό κουπόνι.
Τα εκπτωτικά κουπόνια δεν εφαρμόζονται σε προϊόντα που διαθέτουν ήδη ειδική/εκπτωτική τιμή.
Σε μαγιό με τελική τιμή κάτω των 10€ δεν μπορεί να γίνει χρήση εκπτωτικού κουπονιού.
Τα εκπτωτικά κουπόνια ισχύουν μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες.
Τα κουπόνια δεν συνδυάζονται με άλλες προσφορές ή εκπτώσεις, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους όρους της εκάστοτε προσφοράς.
 
10. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ
Η DECORO διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να συμπληρώνει ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Οι τροποποιήσεις δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα και ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
 
11. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, τις παραγγελίες ή τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της DECORO μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.